Política de Devoluciones

En Davaco, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. No obstante, si por alguna razón no estás satisfecho con un producto adquirido, te ofrecemos la posibilidad de realizar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Condiciones de Devolución:

1. Plazo para Devoluciones: Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución. Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones.
2. Estado del Producto: Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, sin usar, y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos que no cumplan con estas condiciones.
3. Proceso de Devolución:
• Para iniciar una devolución, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico atencioncliente@davaco.es o llamando al número de teléfono [tu número de contacto].
• Una vez que hayamos recibido tu solicitud de devolución, te proporcionaremos las instrucciones detalladas para el envío del producto.
4. Costes de Envío de Devoluciones: Todos los gastos de envío relacionados con la devolución del producto correrán por cuenta del cliente. Esto incluye los costos de envío iniciales y cualquier otro gasto asociado con el envío de vuelta del producto a nuestras instalaciones.
5. Productos Excluidos: Ciertos productos pueden estar exentos de devolución debido a su naturaleza (por ejemplo, productos personalizados, productos perecederos, productos de higiene personal, etc.). Estos productos estarán claramente identificados en el momento de la compra.
6. Reembolso:
• Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a emitir un reembolso por el valor del producto, utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.
• El reembolso no incluirá los costos de envío iniciales ni los gastos de devolucióni